Exclusão de Dados
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais associados aos canais digitais, formulários, atendimento e integrações da ALGENRI.
Última atualização: setembro de 2026.
1. Envie a solicitação
Encaminhe um e-mail para contato@algenri.com.br com o assunto “Exclusão de dados pessoais”.
2. Informe os dados necessários
Inclua nome, e-mail e/ou número de WhatsApp utilizado no contato com a ALGENRI, além de uma breve descrição do vínculo ou formulário utilizado. Essas informações servem apenas para localizar com segurança os registros relacionados à solicitação.
3. Confirmação de identidade
Quando necessário para evitar exclusão indevida de dados de terceiros, a ALGENRI poderá solicitar informações adicionais de confirmação de identidade, limitadas ao necessário para atender ao pedido.
4. Processamento
Após a validação, a ALGENRI analisará os registros vinculados ao titular e realizará a exclusão, anonimização ou bloqueio quando cabível, observando os prazos legais aplicáveis e eventuais obrigações de retenção.
5. Confirmação
Ao final do processo, a ALGENRI enviará uma confirmação pelo canal de contato utilizado, informando a conclusão ou, quando houver impedimento legal para exclusão integral, a justificativa correspondente.
Dados abrangidos
A solicitação pode abranger dados fornecidos em formulários, registros de leads e atendimento, contatos comerciais e informações processadas por integrações utilizadas pela ALGENRI, inclusive comunicações realizadas por WhatsApp Business Platform, quando relacionadas ao titular.
Retenção necessária
Alguns registros poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção a fraude, segurança ou outra hipótese permitida pela legislação aplicável. Nesses casos, o tratamento permanecerá limitado à finalidade que justifique a retenção.
Solicitar exclusão
Envie sua solicitação para contato@algenri.com.br. Para conhecer as demais regras de tratamento, consulte a Política de Privacidade.